まず感じたのは、面接時の印象や話から思い描いていたイメージと、入社してみての印象にまったくブレがなかったことです。期待通りの「活気のある、明るい職場だなぁ」って。

仕事に関しては、日々先輩に質問しながら覚えていくという感じでしたね。入社当初は社内の営業からの電話対応や、契約書に不備がないかなどの確認、データ入力作業などを主に行っていて、基本的な部分から、少しでも早く仕事を覚えていくことに必死でした。

事務経験はありましたが、契約書の管理などはまったくの未経験だったので、ほとんど仕事の内容がわからなかったんです。Webの知識もなかったので、はじめは商材を理解するだけでも苦労しましたね。

たとえば、営業の方から契約書の記入方法や訂正方法などについての質問がきても、その意味すらわからない……（笑）。なので、ぜんぶメモを取って先輩に聞いていました。はじめは大変でしたが、何回聞いても優しく答えてくれる先輩方だったので、一つひとつ着実に仕事を覚えることができました。

日々お客様と、そして社内の人たちとやり取りするなかで、問題解決能力が高まりましたね。自分で問題を見つけ、まずは自分で考えてみる。そして、わからないことがあれば先輩に相談して、アドバイスをもらってまた考える。そのサイクルのなかで、自分が成長していることをしっかりと実感できています。

先輩からも「やりたいようにやっていいよ」とまかせてもらえるので、自分で考えて行動できるんです。その分責任も感じますが、とてもやりがいがありますね。

会社が進化を続けるなかで、社員一人ひとりに意見を求めてくれるのがフリーセルの良いところだと思います。「これがやりたい」「もっとこうしたほうが良い」という要望があればどんどん提案して、みんなで話しあえるんです。

きっと他の会社だったら、上司が決めたことをこなしていくという面が強いと思うんですが、フリーセルには自分たちで決めていける環境がある。だから「提案しよう」というポジティブな気持ちになれるんです。それが大きなメリットですね。

私はこの第10期から、総務人事課から管理課に異動になりました。業務内容が違うので多少の不安はありますが、新たなステージで挑戦できるチャンスをもらえたので、日々勉強しながら成長していきたいです。

フリーセルもまだまだ成長過程なので、これからもどんどんと規模が拡大し社員数も増えていくと思います。そのなかでの私の役割は、社内のみなさん一人ひとりのことを考え、業務を円滑に進められるようにサポートしていくこと。そのサポートを通して、しっかりと会社の成長を支えていきたいです。